Pirkšanas-pārdošanas līgums

Atzīmējot rūtiņu ar “Piekrītu pirkšanas-pārdošanas noteikumiem”, Jūs apstiprināt, ka esat iepazinušies ar šī līguma nosacījumiem, esat tos sapratuši un apņematies tos ievērot.

Šo preču pirkšanas-pārdošanas līgumu (Līgums) interneta veikalā KIKA.LV ar tālāk norādītajiem nosacījumiem slēdz Pārdevējs, kas ir KIKA LT, UAB, ar adresi Maironio g. 11, 44298 Kauņā, uzņēmuma kods 133095117, PVN kods LT330951113 un Pircējs, kas var būt (i) jebkura rīcībspējīga pilngadīga fiziska persona, vai (ii) nepilngadīga persona vecumā no 14 līdz 18 gadiem, kas saņēmusi vecāku vai aizbildņu piekrišanu, izņemot gadījumus, kad tā ir emancipēta, vai (iii) juridiska persona.

 

Līgums tiek uzskatīts par noslēgtu ar brīdi, kad Pircējs ir veicis pasūtījumu KIKA.lt interneta vietnē. Uz pasūtījumu attiecas Līguma redakcija, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.

  1. LĪGUMA VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI

1.1. Ar šo Līgumu Pārdevējs apņemas pārdot preces Pircējam viņa personīgajām, ģimenes vai mājsaimniecības vajadzībām, kas nav saistītas ar uzņēmējdarbību, tirdzniecību, amatniecību vai profesiju, un Pircējs apņemas pieņemt preces un samaksāt cenu, kas norādīta preces aprakstā un PVN rēķinā, kas ir neatņemama šī Līguma sastāvdaļa.
1.2. Veicot pasūtījumu un tādējādi noslēdzot šo Līgumu, Pircējs apstiprina, ka ir iepazinies un piekrīt Pārdevēja interneta veikalā rakstiski sniegtajai informācijai par piedāvāto preci, Pārdevēju, preces pārdošanas un piegādes cenu, piedāvājuma un cenas spēkā esamības periodu, Pircēja tiesību atteikties no līguma saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta un Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumu Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu" noteikumiem, maksājumu un piegādes kārtību, Pārdevēja sniegtajām preces garantijām, kā arī šī Līguma noteikumiem.
1.3. Pārdevējs patur tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma vai Pircēja piekrišanas mainīt, labot vai papildināt šo Līgumu, Pārdevēja interneta veikalā rakstiski sniegto informāciju par piedāvāto preci, Pārdevēju, preces pārdošanas un piegādes cenu, periodu, kurā piedāvājums un cena ir spēkā, maksājumu un piegādes kārtību, Pārdevēja sniegtās preces garantijas. Attiecīgi Pircējam ir jāiepazīstas ar visu Pārdevēja sniegto informāciju katras iepirkšanās reizes laikā KIKA.LV interneta veikalā.
 
2. PREČU PIRKŠANAS-PĀRDOŠANAS KĀRTĪBA UN NOTEIKUMI

2.1. Pircējs, veicot preču pasūtījumu KIKA.LV interneta veikalā, šajā Līgumā noteiktajā kārtībā un termiņos veic apmaksu, pēc kuras elektroniski saņem Pārdevēja apstiprinājumu, ka Pircēja pasūtījums ir pieņemts un apmaksa saņemta.       2.2. Preču cenas ir norādītas pie preču aprakstiem KIKA.LV interneta veikalā un noformētajā pasūtījumā. Preču cenas ir norādītas eiro, ieskaitot PVN.
2.3. Par KIKA.LV interneta veikalā iegādātajām precēm Pircējs var norēķināties šādos veidos:
2.3.1. caur Pircēja izmantoto elektroniskās bankas sistēmu preču pirkšanas laikā. Katra maksājumu apstrādes iestāde piemēro pakalpojuma maksu, tāpēc tās apmērus Pircējs var uzzināt attiecīgajā iestādē. Atbildība par datu drošību šajā gadījumā gulstas uz attiecīgo maksājumu apstrādes iestādi, jo visas naudas operācijas notiek maksājumu apstrādes iestādes elektroniskās bankas sistēmā;
2.3.2. ar maksājumu karti;
2.3.3. saskaņā ar pirkuma brīdī iesniegto priekšapmaksas rēķinu Pircēja izvēlētajā bankas filiālē. Katra maksājumu apstrādes iestāde piemēro pakalpojuma maksu, tāpēc tās apmērus Pircējs var uzzināt attiecīgajā iestādē.
2.4. Pārdevējs, saņemot no Pircēja preču pasūtījuma dokumentu un apmaksu par iegādātajām precēm, pasūtījumā norādītās preces nosūtīšanai sagatavo ne vēlāk kā nākamajā darba dienā.
2.5. Ja Pircējs priekšapmaksas rēķinā norādītajā termiņā nesamaksā par iegādātajām precēm, Pārdevējs Pircēja pasūtījumu anulē un preces Pircējam neizsniedz.                  2.6. Norēķināties var, izmantojot Swedbank, Seb, Luminor, Citadele un Šiaulių bankas elektroniskās bankas pakalpojumus. Norēķini iespējami eiro valūtā. Maksājumi tiek apstrādāti, izmantojot MakeCommerce.lt maksājumu platformu.

 
3. PASŪTĪJUMA PIEGĀDES CENA, PREČU PIEGĀDE UN PREČU PIEŅEMŠANA

3.1. Preču piegādes pakalpojumu kārtība un izmaksas Latvijā ir norādītas: https://www.kika.lv/informacija-pirkejui/prekiu-pristatymas/  
3.2. Preču piegāde:
3.2.1. KIKA.LV interneta veikalā Pircēja iegādātās preces tiek piegādātas ar kurjeru uz Pircēja norādīto adresi Latvijas Republikas teritorijā vai uz Pircēja norādīto Omniva, LP Express, Smartpost vai DPD pakomātu. 
3.2.2. Preces tiek piegādātas 1-3 darba dienu laikā, ja pasūtītā prece ir Pārdevēja noliktavā. Preces norādītajā termiņā tiek piegādātas tikai tad, ja Pārdevējs ir saņēmis apmaksu par precēm.
3.2.3. Gadījumā, ja pasūtītā prece nav Pārdevēja noliktavā un Pārdevējs nevar saņemt Pircēja pasūtītās preces, viņš nekavējoties par to informē Pircēju un pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā trīsdesmit kalendāro dienu laikā no dienas, kad viņš uzzināja vai tam bija jāuzzina, ka nevar saņemt Pircēja pasūtītās preces, atgriež Pircējam iemaksātās summas.
3.2.4. Gadījumā, ja pasūtītās preces nav Pārdevēja noliktavā, bet Pārdevējs var saņemt Pircēja pasūtītās preces, Pārdevējs, saņemot pasūtījumu, par to informē Pircēju un norāda termiņu, kurā prece tiks piegādāta. Šajā gadījumā preču piegādes termiņš nedrīkst pārsniegt 30 dienas no Līguma noslēgšanas dienas.

3.2.5. Gadījumā, ja pasūtītās preces nav Pārdevēja noliktavā un tās tiek pasūtītas pircējam tieši no piegādātāja, Pārdevējs, saņemot pasūtījumu, par to informē Pircēju un norāda termiņu, kurā prece tiks piegādāta. Šajā gadījumā preces piegādes termiņš nedrīkst pārsniegt 16 nedēļas no Līguma noslēgšanas dienas.
3.2.6. Pirms preču piegādes kurjers sazinās ar Pircēju, izmantojot Pircēja norādītos kontaktus, un saskaņo Pircējam ērtu preču piegādes laiku.
3.2.7. Ja preces piegāde nav iespējama Pircēja vainas dēļ vai apstākļu dēļ, kas atkarīgi no Pircēja (Pircējs, pasūtot preci, norādīja nepareizu adresi, Pircējs nav atrodams norādītajā adresē utt.), preces atkārtoti netiek sūtītas (izņemot gadījumus, kad Pircējs papildus maksā par atkārtotu preces piegādi), un nauda par precēm Pircējam tiek atgriezta, atskaitot piegādes maksu.
3.4. Preču pieņemšana:
3.3.2. Saņemot preces, Pircējam ir pienākums pārbaudīt preces un, ja Pārdevējam nav pretenziju par preces kvalitāti, preču pieņemšanas-nodošanas aktā apstiprināt, ka preces Pircējam ir pienācīgi nodotas.
3.3.3. Ja, pārbaudot saņemto preci, Pircējam ir pretenzijas pret Pārdevēju par preces kvalitāti, daudzumu, komplektāciju utt., pretenziju var iesniegt elektroniski uz e-pastu: klienti@kika.lv 14 dienu laikā no preces piegādes brīža. Ja Pircējs norādītajā termiņā nav iesniedzis pretenziju, tiek uzskatīts, ka preces iepakojums ir atbilstošs, un daudzums, preces ārējā kvalitāte, sortiments, pilnīgums un komplektācija atbilst Līguma nosacījumiem.

  1. PREČU GARANTIJAS

4.1. Līgumiskā garantija:
Likumdošanā noteiktajām prasībām atbilstošas preces kvalitātes garantiju nosaka preces Pārdevējs un/vai preces ražotājs, izplatītājs, piegādātājs, importētājs vai jebkura cita persona, kas savā vārdā izplata preces. Ja šāda veida garantija ir noteikta, tas tiek atzīmēts pie preces aprakstā.
Šajā gadījumā, ja precei ir noteikts garantijas termiņš, prasības par preces defektiem var tikt izvirzītas, ja defekti tiek konstatēti garantijas termiņa laikā. Ja komplektējošai detaļai tiek piemērots īsāks kvalitātes garantijas termiņš nekā galvenajam izstrādājumam, prasība par komplektējošās detaļas defektiem var tikt izvirzīta galvenā izstrādājuma kvalitātes garantijas termiņā. Ja komplektējošai detaļai tiek piemērots garāks kvalitātes garantijas termiņš nekā galvenajam izstrādājumam, prasība par komplektējošās detaļas defektiem, kas pamanīti garantijas termiņā, var tikt izvirzīta neatkarīgi no tā, ka galvenā izstrādājuma kvalitātes garantijas termiņš ir beidzies.
4.2. Preces lietošanas derīguma garantija:
Gadījumos, kad ir noteikts preces lietošanas derīguma termiņš, Pircējs prasības par preces defektiem var izvirzīt noteiktā preces lietošanas derīguma termiņā.
4.3. Likumā noteiktā garantija:
Gadījumos, kad nav noteikts preces kvalitātes garantijas vai lietošanas derīguma termiņš, Pircējs prasības par preces defektiem var izvirzīt saprātīgā termiņā, bet ne vēlāk kā divu gadu laikā no preces nodošanas Pircējam dienas, ja citi tiesību akti nenosaka garāku termiņu.
4.4 Garantija nomainītajām precēm:
mainot preci vai tās komplektējošās detaļas garantijas periodā, precei vai komplektējošai detaļai netiek piemērots jauni aprēķināts garantijas termiņš, t.i., tiek turpināta galvenās lietas garantija. 

  1. PIRCĒJA TIESĪBU ATTEIKTIES NO LĪGUMA REALIZĒŠANAS KĀRTĪBA

5.1. Pircējam, nenorādot iemeslu, ir tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā atteikties no šī attālināti noslēgtā Līguma, par to paziņojot Pārdevējam.

5.2. Ja Pircējs nolemj izmantot likumā viņam piešķirtās tiesības atteikties no Līguma, viņam par savu lēmumu rakstiski jāinformē Pārdevējs: jāiesniedz aizpildīta līguma atteikuma veidlapa vai skaidrs paziņojums, kurā izklāstīts viņa lēmums atteikties no Līguma. Aizpildītā Līguma atteikuma veidlapa/paziņojums par līguma atteikumu Pircējam ir jāiesniedz Pārdevējam, izmantojot KIKA.LV interneta veikala sadaļā "Kontakti" norādītos saziņas līdzekļus un adreses.

5.3. Pircējam iesniedzot līguma atteikumu ar elektronisko sakaru līdzekļiem, Pārdevējs nekavējoties informēs Pircēju par līguma atteikuma saņemšanu, nosūtot apstiprinājumu uz Pircēja norādīto e-pasta adresi.

5.4. Pircējam nekavējoties un ne vēlāk kā četrpadsmit dienu laikā no paziņojuma par Līguma atteikumu iesniegšanas dienas Pārdevējam ir jānosūta vai jānodod preces Pārdevējam. Tiešās preču atgriešanas izmaksas sedz Pircējs.

5.5. Pircējs nevar atteikties no attālināti noslēgtā Līguma Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumu Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu" 22. punktā uzskaitītajos gadījumos:

5.5.1. par preci, kas izgatavota pēc Pircēja norādītām specifikācijām vai ir skaidri pielāgota viņa personīgajām vajadzībām;

5.5.2. par preci, kas ātri bojājas vai kuras derīguma termiņš ir īss;

5.5.3. ja iepakota prece nav atgriežama veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ un kura tika izpakota pēc piegādes;

5.5.4. par preci, kas pēc piegādes savu īpašību dēļ neatdalāmi sajaucas ar citām lietām;

5.5.5. citos Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu" 22. punktā, Patērētāju tiesību aizsardzības likumā vai citos piemērojamajos Latvijas Republikas tiesību aktos norādītajos gadījumos.

  1. PREČU ATGRIEŠANAS UN MAIŅAS KĀRTĪBA

6.2.1. Ar KIKA.LV preču atgriešanas noteikumiem Pircējs var iepazīties šeit https://www.kika.lv/informacija-pirkejui/grazinimo-taisykles/

  1. PIRCĒJA PERSONAS DATU APSTRĀDE
    7.1. Pircēja personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar KIKA.LV privātuma politikā (https://www.kika.lv/informacija-pirkejui/privatumo-politika/) noteikto kārtību.
  2. NOBEIGUMA NOTEIKUMI
    8.1. Puses apņemas sadarboties, pildot šī līguma saistības.
    8.2. Puses apņemas, pildot šī līguma saistības, rīkoties apdomīgi, godprātīgi un rūpīgi.
    8.3. Jebkura puse tiek atbrīvota no atbildības par savu saistību nepildīšanu, ja tā pierāda, ka šīs saistības nebija iespējams izpildīt nepārvaramas varas (force majeure) apstākļu dēļ, kurus tā nevarēja novērst vai pārvarēt.
    8.4. Pusei, kas nespēj izpildīt savas saistības nepārvaramas varas dēļ, par to pēc iespējas ātrāk jāpaziņo otrai pusei. Ir jāpaziņo arī tad, kad izzūd pamats nepildīt saistības. Savlaicīgi nepaziņojusi puse, kas nepilda saistības, kļūst atbildīga par zaudējumu atlīdzināšanu, no kuriem citādi būtu izvairīts.
    8.5. Visi līgumā paredzētie vai ar līguma izpildi vai no līguma izrietošo prasību aizstāvību civillietu kārtībā saistītie paziņojumi jābūt rakstiskiem. Pārdevējs visus paziņojumus sūta un citādi sazinās ar Pircēja reģistrācijas formā norādīto e-pasta adresi vai tālruni, un Pircējs visus paziņojumus un jautājumus sūta, izmantojot KIKA.LV elektroniskajā veikalā esošajā sadaļā "Kontakti" norādītos saziņas līdzekļus un adreses. Ja paziņojums tiek sūtīts pa e-pastu, tiek uzskatīts, ka puse to saņēmusi tajā pašā dienā, kad paziņojums tika nosūtīts, ja tas tika sūtīts darba laikā. Ja paziņojums tiek sūtīts ar ierakstītu vēstuli, tiek uzskatīts, ka adresāts to saņēmis piecas darba dienas pēc nosūtīšanas.
    8.6. Uz attiecībām, kas izriet no šī līguma, attiecas Lietuvas Republikas tiesības, ciktāl tas neietekmē obligātās patērētāju tiesību aizsardzības normas, kas Pircējam kā patērētājam pienākas saskaņā ar tās valsts likumiem, kurā ir viņa pastāvīgā dzīvesvieta (Latvijas Republika), atbilstoši Eiropas Parlamenta un Padomes Regulas (EK) Nr. 593/2008 (Roma I) 6. pantam. Strīdi starp pusēm risināmi kompetentajā tiesā saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) Nr. 1215/2012, tai skaitā Pircējam – patērētājam ir tiesības celt prasību pret Pārdevēju savas domicila valsts (Latvijas Republikas) tiesā.
    8.7. Pārdevēja izmaksas, kas saistītas ar Pircēja parāda piedziņu, sedz Pircējs.
    8.8. Pircējs, ja viņam ir pretenzijas pret Pārdevēju, 14 dienu laikā no preces saņemšanas var iesniegt sūdzību uz e-pastu klienti@kika.lv. Pārdevējs apņemas sniegt atbildi uz Pircēja sūdzību ne vēlāk kā 30 dienu laikā.

9. Akciju piemērošanas noteikumi
9.1. Akcijas, atlaides un īpašie piedāvājumi netiek summēti – gadījumā, ja vienai precei vai pakalpojumam vienlaikus tiek piemēroti vairāki atlaižu vai akciju piedāvājumi, pircējam tiek piešķirta tikai viena, lielākā tobrīd spēkā esošā atlaide. Akcijas ir spēkā norādīto periodu vai līdz beidzas akcijas preču atlikums. Preču daudzums akcijas laikā ir ierobežots. Veikals patur tiesības mainīt vai pārtraukt akcijas agrāk, nekā norādīts, informējot par to tiesību aktos noteiktajā kārtībā.

9.2. Kvantitatīvo akciju laikā 1+1, 2+1, 2+2 u.c. atlaide tiek piemērota nevis preču kategorijai, bet vislētākajai precei iepirkumu grozā, ja preču cenas sakrīt, tad sistēma automātiski izvēlas vienu preci. Vislētākās preces nosacījums ir spēkā visās mūsu izsludinātajās kvantitatīvajās akcijās.

9.3. Akcijas un īpašie piedāvājumi netiek piemēroti šādām preču grupām: 

  • „Tauro Pro Line“ elektronikas precēm un to piederumiem;
  • veterinārām precēm;
  • kaķu pakaišiem „Cat's Best“ un „Finko“;
  • būriem „Unipet“;
  • suņu pavadām „Flexi“;
  • sausajai barībai „Royal Canin“. 

10. Gadījumā, ja Pircējs nepiekrīt Pārdevēja sagatavotajai atbildei uz Pircēja rakstisko pretenziju, savu lūgumu/sūdzību par KIKA.LV iegādāto preci Pircējs (fiziska persona, patērētājs) var iesniegt Patērētāju tiesību aizsardzības centram (Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, e-pasts pasts@ptac.gov.lv, tālrunis +371 65452554, interneta vietnē www.ptac.gov.lv) vai, tā kā Pārdevējs ir reģistrēts citā Eiropas Savienības dalībvalstī, vērsties pēc palīdzības Eiropas Patērētāju informēšanas centrā Latvijā (ECC Latvia), aizpildot pieteikuma veidlapu https://ecclatvia.lv/lv/  platformā.

Šie noteikumi stājas spēkā: 2023-08-10