KIKA lojalitātes programmas noteikumi

KIKA LT, UAB informē par KIKA lojalitātes programmas noteikumu grozījumiem, kas stājas spēkā 2026. gada 1. oktobrī. Turpmāk netiek piemērotas no pēdējo 12 mēnešu pirkumu summas atkarīgas uzkrājošās atlaides.

KIKA elektroniskā lojalitātes karte paliek derīga un aktīva. Dalībnieki arī turpmāk varēs izmantot karti, iegādājoties preces un pakalpojumus īpašo akciju laikā ar noteikumiem, kas piemēroti šīm akcijām.

Grozījumi tiek veikti saskaņā ar KIKA lojalitātes programmas noteikumu 7.3. punktu, saskaņā ar kuru KIKA ir tiesības vienpusēji grozīt noteikumus. Ja Dalībnieks pēc grozījumu stāšanās spēkā turpina izmantot KIKA lojalitātes karti, tiek uzskatīts, ka viņš piekrīt grozītajiem noteikumiem.

Dalībniekam, kurš nepiekrīt šiem grozījumiem, ir tiesības lūgt pārtraukt viņa dalību lojalitātes programmā Noteikumu 8.3 un 9.1.1. punktos noteiktajā kārtībā.

Paldies, ka esat KIKA lojalitātes programmas dalībnieks.

1. TERMINI

1.1. Noteikumos lietotie termini:

1.1.1. KIKA – KIKA LT, UAB, juridiskās personas kods 133095117, juridiskā adrese – Maironio g. 11, LT-44298 Kauņa, un kurai pieder Lojalitātes programma;

1.1.2. Lojalitātes programma – KIKA īstenotā lojalitātes programma, kas dod Dalībniekam tiesības izmantot tās sniegtās priekšrocības (piemēram, saņemt atlaides un/vai citus piedāvājumus) Noteikumos noteiktajā kārtībā;

1.1.3. Dalībnieks – fiziska persona, kas piedalās Lojalitātes programmā un kurai ir derīga KIKA Lojalitātes karte;

1.1.4. KIKA Lojalitātes karte – elektroniska karte, kas apliecina Dalībnieka dalību Lojalitātes programmā un dod viņam tiesības izmantot programmas sniegtās priekšrocības Noteikumos noteiktajā kārtībā;

1.1.5. Veikals – KIKA interneta veikals (www.kika.lv);

1.1.6. Interneta vietne – KIKA interneta vietne www.kika.lv

1.1.7. Anketa – elektroniska pieteikuma veidlapa dalībai Lojalitātes programmā;

1.1.8. Personas dati – jebkura informācija par fizisku personu, kuras identitāte ir noteikta vai kuras identitāti var noteikt (datu subjekts); fiziska persona, kuras identitāti var noteikt, ir persona, kuras identitāti var tieši vai netieši noteikt, jo īpaši pēc identifikatora, piemēram, vārds un uzvārds, personas identifikācijas numurs, atrašanās vietas dati un interneta identifikators vai pēc vienas vai vairākām šīs fiziskās personas fiziskās, fizioloģiskās, ģenētiskās, psihiskās, ekonomiskās, kultūras vai sociālās identitātes pazīmēm;

1.1.9. Noteikumi – KIKA Lojalitātes programmas noteikumi.

2. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI

2.1. Noteikumi nosaka KIKA un Dalībnieka līgumattiecības, kas saistītas ar Lojalitātes programmu, tostarp, bet ne tikai, Lojalitātes programmas dalības nosacījumus (kļūšanu par Dalībnieku), Lojalitātes programmas priekšrocības un to piemērošanas nosacījumus, kā arī Dalībnieka Personas datu apstrādi. Dalībnieks var izvēlēties dot skaidru piekrišanu tiešajam mārketingam.

2.2. Noteikumi kopā ar jebkuriem citiem noteikumiem vai nosacījumiem, kas iekļauti Noteikumos vai uz tiem atsaucas, tiek uzskatīti par KIKA un Dalībnieka vienošanos par Lojalitātes programmu.

2.3. Dalība Lojalitātes programmā ir atkarīga no tā, vai Dalībnieks ievēro Noteikumus. Pirms kļūšanas par Lojalitātes programmas Dalībnieku, katrai personai ir iespēja iepazīties ar Noteikumiem. Pēc kļūšanas par Dalībnieku, tiek uzskatīts, ka Dalībnieks ir izlasījis, sapratis un piekrīt ievērot Noteikumus. Ja persona neizsaka piekrišanu ievērot Noteikumus un/vai citus ar Lojalitātes programmu saistītus nosacījumus, šāda persona nevar būt Dalībnieks.

3. PIEVIENOŠANĀS LOJALITĀTES PROGRAMMAI

3.1. Lojalitātes programma ir paredzēta tikai fiziskām personām, kas sasniegušas 16 gadu vecumu.

3.2. Persona, kura vēlas pievienoties Lojalitātes programmai, Veikalā jāaizpilda un jāiesniedz Anketa, kā arī jāsaņem elektroniska KIKA Lojalitātes karte saskaņā ar Veikalā publicētajiem nosacījumiem.

3.3. Aizpildot Anketu, persona var apstiprināt savu piekrišanu saņemt informāciju par Lojalitātes programmas priekšrocībām un KIKA jaunumus uz anketā norādīto e-pastu, kā arī piekrist šo informāciju saņemt īsziņās (SMS) pa tālruni.

3.4. Ja Anketā nav sniegta obligāti norādāmā informācija, dalība Lojalitātes programmā netiek apstiprināta un elektroniskā KIKA Lojalitātes karte netiek piešķirta.

3.5. Tiek uzskatīts, ka Dalībnieka anketā norādītie dati ir pareizi. KIKA nav atbildīga par Dalībnieka datu pareizību. Mainoties Dalībnieka datiem, Dalībnieks precizē savus iesniegtos datus, zvanot uz +370 700 66066 vai pa e-pastu klienti@kika.lv

3.6. Dalībnieks pats atbild par KIKA Lojalitātes kartes un tās datu drošību. KIKA neuzņemas atbildību par zaudējumiem, kas radušies KIKA Lojalitātes kartes neatbilstošas vai nelikumīgas izmantošanas dēļ, tostarp gadījumos, kad Dalībnieka elektronisko karti izmanto trešās personas.

3.7. Viena persona vienlaikus Lojalitātes programmā var būt reģistrēta tikai vienu reizi un tai var būt tikai viena derīga KIKA Lojalitātes karte.

3.8. Persona nevar nodot savu KIKA Lojalitātes karti un/vai atļaut to izmantot citai personai.

4. LOJALITĀTES PROGRAMMAS PRIEKŠROCĪBAS

4.1. Dalībnieks var izmantot Lojalitātes programmai paredzētos īpašos piedāvājumus saskaņā ar katra piedāvājuma publicētajiem nosacījumiem.

4.2. Piedāvājumu preces, pakalpojumi, spēkā esības laiks, cenas un piemērošanas nosacījumi tiek norādīti Veikalā vai citos KIKA informācijas kanālos. Elektroniskās kartes esība pati par sevi negarantē pastāvīgu atlaidi.

4.3. No pēdējo 12 mēnešu pirkumu summas atkarīgas uzkrājošās atlaides netiek piemērotas.

5. LOJALITĀTES PROGRAMMAS PRIEKŠROCĪBU IZMANTOŠANA

5.1. Lai izmantotu Dalībniekiem paredzētu īpašo piedāvājumu, Dalībniekam pirms pasūtījuma apmaksas Veikalā jānorāda elektroniskās KIKA Lojalitātes kartes dati, ja tas paredzēts attiecīgā piedāvājuma nosacījumos.

5.2. Atlaides netiek summētas, ja vien konkrētā piedāvājuma nosacījumos nav noteikts citādi.

5.3. KIKA var atteikt Lojalitātes programmas priekšrocību piemērošanu, ja konstatēta kartes izmantošana, pārkāpjot Noteikumus vai attiecīgā piedāvājuma nosacījumus.

6. ELEKTRONISKĀS LOJALITĀTES KARTES DROŠĪBA

6.1. Ja Dalībniekam ir aizdomas, ka viņa elektroniskās kartes dati kļuvuši pieejami citām personām vai karte tiek izmantota bez viņa ziņas, Dalībniekam par to jāinformē KIKA pa tālruni +370 700 66066 vai pa e-pastu klienti@kika.lv.

6.2. KIKA pārbauda saņemto ziņojumu un nepieciešamības gadījumā ierobežo elektroniskās kartes izmantošanu. Par turpmāko rīcību Dalībnieks tiek informēts, izmantojot viņa norādīto kontaktinformāciju.

7. KIKA TIESĪBAS UN PIENĀKUMI

7.1. KIKA apņemas nodrošināt Dalībniekam Lojalitātes programmas priekšrocības.

7.2. KIKA ir tiesības jebkurā laikā mainīt vai atcelt Lojalitātes programmas priekšrocības.

7.3. KIKA ir tiesības jebkurā laikā vienpusēji mainīt Noteikumus vai pārtraukt Lojalitātes programmu, iepriekš par to personīgi nepaziņojot Dalībniekam. Par izmaiņām Dalībnieks tiek informēts Interneta vietnē un/vai Veikalā, un/vai ar citiem izvēlētiem līdzekļiem un veidiem. Dalībniekam ir tiesības nepiekrist veiktajām izmaiņām un lūgt pārtraukt viņa dalību Lojalitātes programmā, paziņojot par to Noteikumos noteiktajā kārtībā. Ja pēc izmaiņu veikšanas Dalībnieks turpina piedalīties Lojalitātes programmā (izmanto KIKA Lojalitātes karti), tiek uzskatīts, ka Dalībnieks ir piekritis mainītajiem Noteikumiem vai nosacījumiem.

8. DALĪBNIEKA TIESĪBAS UN PIENĀKUMI

8.1. Dalībnieks apņemas ievērot Noteikumus un Latvijas Republikas tiesību aktus, godīgi un pienācīgi izmantot KIKA Lojalitātes karti un Lojalitātes programmas sniegtās priekšrocības.

8.2. Dalībnieks apņemas izmantot KIKA Lojalitātes karti tikai savām personiskajām vajadzībām. Dalībniekam ir aizliegts izmantot karti biznesa, tirdzniecības vai komerciāliem mērķiem.

8.3. Dalībniekam ir tiesības jebkurā laikā pārtraukt savu dalību Lojalitātes programmā, par to informējot KIKA Noteikumos noteiktajā kārtībā.

8.4. Dalībniekam ir tiesības saņemt informāciju, kas saistīta ar Lojalitātes programmu.

9. DALĪBAS LOJALITĀTES PROGRAMMĀ IZBEIGŠANA

9.1. Dalībnieka dalība Lojalitātes programmā tiek pārtraukta un KIKA Lojalitātes karte tiek bloķēta, ja:

9.1.1. Dalībnieks iesniedz iesniegumu par dalības pārtraukšanu Lojalitātes programmā, zvanot uz +370 700 66066 vai pa e-pastu klienti@kika.lv

9.1.2. Dalībnieks neizmanto KIKA Lojalitātes karti (neiegādājas preces vai pakalpojumus) ilgāk par 3 gadiem;

9.1.3. Dalībnieks izmanto KIKA Lojalitātes karti, pārkāpjot Noteikumus;

9.1.4. Dalībnieks cenšas iegūt Lojalitātes programmas priekšrocības nelikumīgi, krāpnieciski vai citādi pārkāpjot Noteikumus;

9.1.5. KIKA lēmumu tiek pārtraukta Lojalitātes programma.

9.2. Pēc Dalībnieka dalības Lojalitātes programmā beigām, viņa KIKA Lojalitātes karte tiek bloķēta.

10. PERSONAS DATU APSTRĀDE

10.1. Pievienojoties Lojalitātes programmai, Dalībnieks apstiprina savu piekrišanu KIKA apstrādāt viņa Personas datus Noteikumos norādītajiem mērķiem un kārtībā.

10.2. Personas datu pārzinis ir KIKA.

10.3. Personas dati tiek apstrādāti Lojalitātes programmas administrēšanas mērķim un, ja Dalībnieks ir devis piekrišanu, tiešā mārketinga mērķim.

10.4. KIKA apstrādā šādus Personas datus: vārdu un uzvārdu, pilsētu un valsti, tālruņa numuru, e-pasta adresi, mājdzīvnieka sugu, KIKA Lojalitātes kartes numuru.

10.5. KIKA apstrādā Noteikumu 10.4. punktā norādītos Personas datus, lai izpildītu šo līgumu ar Dalībnieku (Lojalitātes programmas administrēšanas mērķim), kā arī, ja Dalībnieks ir devis piekrišanu, tiešā mārketinga mērķim. 

10.6. Personas datus var nodot tikai datu apstrādātājiem (piemēram, pakalpojumu sniedzējiem, kas darbojas KIKA vārdā) un tikai tādā apjomā un tikai tādā formā, cik tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu Lojalitātes programmas izpildi.

10.7. Dalībniekam ir visas tiesības, kas izriet no Personas datu aizsardzību regulējošajiem tiesību aktiem, tostarp tiesības iepazīties ar saviem datiem un to, kā tie tiek apstrādāti; pieprasīt neprecīzu Personas datu labošanu vai, ņemot vērā Personas datu apstrādes mērķus, papildināšanu; savu datu dzēšanu vai datu apstrādes apturēšanu (izņemot uzglabāšanu); pieprasīt, lai datu pārzinis ierobežotu Personas datu apstrādi; tiesības uz datu pārnesamību; iesniegt sūdzību Valsts datu aizsardzības inspekcijai, ja uzskata, ka viņa tiesības ir pārkāptas. Dalībnieks atbilstošu pieprasījumu var iesniegt pa e-pastu klienti@kika.lv 

10.8. Apstrādājot Dalībnieka Personas datus, KIKA vadās pēc 2016. gada 27. aprīļa Eiropas Parlamenta un Padomes regulas (ES) 2016/679 par fizisko personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti, ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula), Lietuvas Republikas personas datu tiesiskās aizsardzības likuma un citiem Personas datu aizsardzību regulējošajiem tiesību aktiem, piemēro visus saprātīgus tehniskos un administratīvos drošības pasākumus, lai savāktie Personas dati tiktu aizsargāti no zaudēšanas, neatļautas izmantošanas un (vai) izmaiņām.

10.9. Dalībnieka iesniegtie Personas dati tiek glabāti tik ilgi, kamēr persona piedalās Lojalitātes programmā, un pēc dalības izbeigšanās/pārtraukšanas – vēl 6 mēnešus.

10.10. KIKA ir tiesības Dalībniekiem, kuri devuši piekrišanu, pa e-pastu un/vai tālruni sūtīt tiešā mārketinga paziņojumus par savām precēm un pakalpojumiem.

11. INFORMĀCIJAS SNIEGŠANA

11.1. Informācija un palīdzība Dalībniekiem tiek sniegta pa tālruni un e-pastu klienti@kika.lv

12. NOBEIGUMA NOTEIKUMI

12.1. Noteikumi tiek publicēti Interneta vietnē. 

12.2. Visi strīdi, kas rodas Noteikumu piemērošanas un izpildes gaitā, tiek risināti Lietuvas Republikas likumos noteiktajā kārtībā.

12.3. Šī Noteikumu redakcija stājas spēkā 2026. gada 1. oktobrī.